Développer les réflexes sûreté dans les métiers du tourisme, de la culture, du loisir et du commerce

Session

du 22/10/2024 au 23/10/2024

Public

Tous publics : équipes techniques, administratives, accueil du public, etc.

Prérequis

Exercer son activité professionnelle dans un des secteurs du tourisme, de la culture, du loisir et/ou du commerce.

Objectif de formation

Prévenir efficacement une situation à risque et/ou de comportement dangereux, dans le respect de l’organisation des structures d’accueil du public et des procédures spécifiques fixées en matière de sûreté.

Validation

Attestation de fin de formation avec grille d’auto-évaluation sur les acquis de formation.

Contenu

A – DÉFINITIONS ET RÉGLEMENTATION DE LA SÛRETÉ
– Terminologie de la malveillance et de la sûreté
– Les acteurs de la sûreté dans l’entreprise : direction générale, direction des ressources humaines, CSE, collaborateurs en contact avec le public, l’ensemble des salariés
– Le code pénal et le code de procédure pénale : contraventions, délits et crimes, légitime défense, flagrant délit, droit d’appréhension, entrave
– Le code du travail

B – ACTEUR DE LA PRÉVENTION ET DE LA PROTECTION
– Menaces et situations à risque
– Vigilance : agissements suspects et signaux faibles
– Prévention : respect des procédures et consignes; bons réflexes et comportements à proscrire
– Évacuation et confinement : principes, origine accidentelle / origine malveillante, procédures, chaîne de commandement, intervention des forces de sécurité intérieure
– Situation d’urgence : compréhension des mécanismes psychologiques et physiologiques et prise en charge du public